Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan tv5 — Kejelasan Penuh untuk Akaun Anda

Kami percaya bahawa kejelasan adalah asas kepercayaan. Halaman ini menerangkan dengan tepat bagaimana akaun anda beroperasi, bagaimana kami melindungi data anda, dan hak serta tanggungjawab anda apabila anda…

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan Transaksi WangHak Pengguna Jelas

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Peraturan Akaun dan Perlindungan Anda

tv5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akaun tv5 anda tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami yang dirancang untuk melindungi kedua-dua pihak. Kami memproses deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran yang tersedia untuk wilayah yang disokong — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dengan protokol keselamatan berlapis. Semua transaksi wang

1
anda disimpan dalam akaun terpencil dan tidak digabung dengan dana operasi kami. Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan dan dapat menyediakan transkrip terperinci atas permintaan anda. Akses ke akaun anda dilindungi oleh kata laluan unik dan, jika diperlukan, pengesahan dua
2
langkah. Anda bertanggungjawab untuk memastikan kerahsiaan butiran log masuk anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEGERA

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat akaun kami atau perlindungan data anda, pasukan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui beberapa saluran untuk mendapatkan jawapan yang jelas dan cepat.

Sembang Langsung Bincangkan pertanyaan syarat anda dengan ejen kami dalam masa beberapa minit melalui sembang web. Tersedia semasa waktu operasi kami sepanjang minggu.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan peraturan kami dan kami akan membalasnya dalam masa 24 jam. Gunakan tajuk 'Syarat dan Ketentuan' untuk pemprosesan lebih cepat.

Pusat Bantuan Jelajahi artikel jawapan yang kerap ditanya tentang peraturan akaun, pembayaran dan privasi. Banyak masalah diselesaikan di sini tanpa penglihatan.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan Data, Privasi dan Hak Anda di tv5

Keselamatan dan privasi anda adalah teras daripada reka bentuk akaun kami. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk semua data peribadi, menyimpan maklumat pembayaran anda terpisah daripada log masuk…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan terlindungi. Kami mematuhi piawaian penyulitan antarabangsa untuk data sensitif.

Pemisahan Pembayaran

Data kad dan dompet elektronik anda disimpan di akaun terpisah dan tidak boleh diakses oleh sistem akaun permainan utama kami.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membuat profil data anda untuk pengiklan. Perkongsian terbatas kepada pemproses pembayaran yang diperlukan dan hanya dengan…

Hak Capaian dan Pembetulan

Hubungi kami dengan bukti identiti untuk meminta salinan lengkap data kami yang kami pegang tentang anda, atau minta kami membetulkan…

Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun tetap dan penghapusan data anda di mana undang-undang membenarkan, dengan tetap menyimpan rekod transaksi yang…

Pemantauan Keselamatan

Kami memantau akaun anda untuk aktiviti mencurigakan dan akan menghubungi anda jika kami mengesan akses yang tidak dibenarkan atau transaksi…

Jawapan kepada Soalan Umum Tentang Syarat kami

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima tentang syarat akaun, privasi dan pengurusan data. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang atau emel.

Anda mesti berusia sah mengikut undang-undang tempatan di wilayah anda untuk bermain. Kami memerlukan pengesahan identiti apabila anda mendaftar. Akaun yang dibuat oleh orang yang tidak memenuhi syarat akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama akaun itu terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang. Data peribadi lain akan dihapus dalam masa 90 hari selepas permintaan anda.

Tidak, setiap orang dibenarkan satu akaun sahaja. Akaun berganda melanggar syarat kami dan boleh menyebabkan kedua-dua akaun ditangguhkan. Jika anda tidak sengaja membuat akaun kedua, hubungi kami untuk membantu penutupan.

Sebarang baki wang dalam akaun anda akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa lima hari perniagaan. Jika anda tidak dapat mengakses kaedah pembayaran asli, hubungi kami untuk mendiskusikan pilihan penarikan alternatif.

Emel pasukan sokongan kami dengan tajuk 'Permintaan Data Peribadi' dan bukti identiti. Kami akan menghantar salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan dalam format mudah dibaca dalam masa 30 hari.

Kami mengemas kini syarat kami apabila diperlukan untuk keselamatan atau kepatuhan undang-undang. Anda akan menerima pemberitahuan emel lima hari sebelum perubahan besar berkuat kuasa. Terus bermain selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima syarat yang dikemas kini.

Data pembayaran anda diproses oleh pembekal pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan PCI. Kami tidak menyimpan nombor kad lengkap anda; hanya token pengesahan disimpan untuk penarikan yang lebih mudah jika anda bersetuju.

Syarat dan Ketentuan tv5 — Kejelasan Penuh untuk Akaun Anda

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Keamanan Data, Privasi dan Hak Anda di tv5

Penyulitan Data

Pemisahan Pembayaran

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Hak Capaian dan Pembetulan

Penghapusan Akaun

Pemantauan Keselamatan

Jawapan kepada Soalan Umum Tentang Syarat kami

01 Apakah umur minimum untuk membuka akaun tv5?

02 Berapa lama anda menyimpan data akaun saya?

03 Bolehkah saya mempunyai lebih daripada satu akaun?

04 Apakah yang berlaku kepada wang saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimanakah saya boleh meminta salinan data saya?

06 Adakah syarat anda berubah sering?

07 Bagaimanakah anda menangani data pembayaran saya?

Halaman Berkaitan